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当然要达到信任不是说我们一时间就能完成的,但是需求是可以通过我们在跟客户聊天中挖掘的,包括表面的需求和潜在的需求。 首先,我们可以先了解到顾客为什么咨询这个产品谁用?为什么用?自己本身是否会用?价值取向?其次,专业分析我们的产品适不适合用?产品的特性,产品的相对优势等等。 这个过程就是需要我们去慢慢引导顾客,更多的了解顾客的需求,也是让客户更加了解我们的产品。 当我们介绍完以后,结果将会出现:
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